1С-Битрикс
Поддержка и доработка сайта на 1С-Битрикс
Поддержка сайта на 1С-Битрикс — это исправление ошибок, обновление ядра и модулей, доработка шаблонов и компонентов. В Fixly её делают по часам: 3 800 ₽ за час, без абонентской платы; исправление ошибки обычно занимает 1–2 ч (3 800–7 600 ₽). Оценку в часах присылаем до начала работы.
Исправляем ошибки, обновляем ядро и модули, дорабатываем шаблоны и компоненты. Платите за часы: 3 800 ₽ в час, оценка до начала работы.
- 3 800 ₽ в часединая ставка
- до 2 часовпервая задача бесплатно для новых клиентов
Оценка в часах до начала работы. Остаток депозита возвращаем за 5 рабочих дней.
Отправить задачу
Обязательны адрес сайта и контакт. Оценим в часах до начала работы. Первая задача до 2 часов бесплатно.
Когда обращаются
- После обновления ядра или модуля сайт показывает белый экран или ошибку.
- Заявки и заказы не приходят на почту: почтовые события создаются, письма не уходят.
- Сайт медленный: страницы открываются дольше нескольких секунд, админка тормозит.
- Нужна доработка: новый блок, форма, фильтр каталога, выгрузка.
- Нужен обмен с 1С или CRM (оцениваем отдельно, см. интеграции).
Как мы работаем с Битриксом
Правки делаем в шаблоне сайта и в каталоге /local/, а не в ядре /bitrix/. Правки в ядре пропадают при следующем обновлении.
Ядро и модули обновляем сначала на копии сайта, потом на рабочем. Для обновлений через административную панель нужна лицензия с неистёкшим сроком обновлений. Условия лицензии смотрите на сайте 1С-Битрикс, мы подскажем, что проверить.
Эта страница про сайты на «1С-Битрикс: Управление сайтом». Битрикс24 (CRM и порталы) это другой продукт.
Что входит
Сроки ориентировочные, точную оценку даём до начала
| Работа | Что делаем | Время |
|---|---|---|
| Исправление ошибок | Находим причину по журналам ошибок и включённой отладке, исправляем, проверяем страницы. | 1–2 ч |
| Обновление ядра и модулей | Обновляем на копии, проверяем шаблон и формы, затем переносим на рабочий сайт. | от 1 ч |
| Доработка шаблона и компонентов | Меняем вёрстку и логику через шаблоны и /local/. | 2–4 ч |
| Почтовые события и отправка писем | Проверяем шаблоны событий, настройки отправки и записи домена для почты. | 1–2 ч |
| Агенты и cron | Переводим агенты на cron, если они выполняются только при заходе посетителей. | 1–2 ч |
| Композитный кеш и скорость | Включаем и проверяем кеш, находим тяжёлые компоненты и запросы. | оценка по сайту |
| Интеграция по API | Подключение внешнего сервиса к сайту. | от 4 ч |
Как проходит работа
Журналы и режим отладки
Ищем причину ошибки по журналам Битрикса и сервера, а не перебором настроек.
Копия сайта для работ
Обновления ядра и модулей и доработки сначала делаем на копии. Если копия невозможна, говорим об этом в оценке.
Правки в /local/ и шаблоне
Изменения кладём в шаблон и каталог /local/, чтобы их не стёрло следующее обновление ядра.
Почта, агенты, корзина
Проверяем почтовые события, работу агентов и оформление заказа, если правка их касается.
Перенос на рабочий сайт
Переносим изменения и проверяем ключевые страницы ещё раз.
Что нужно от вас
- Адрес сайта и описание: что видите, когда началось, что меняли перед этим.
- После оценки — доступы, которые мы назовём (обычно админка 1С-Битрикс с правами администратора и доступ к хостингу (SSH или панель). Для обмена с 1С — контакт вашего специалиста 1С). Добавьте их в кабинете в раздел «Доступы» — как мы их храним.
- Проверить результат по нашей инструкции и принять задачу или вернуть с комментарием.
Сколько стоит
Ставка 3 800 ₽ в час. Диапазоны ориентировочные, точную оценку присылаем до начала работы.
| Задача | Время | Стоимость |
|---|---|---|
| Исправление ошибки | 1–2 ч | 3 800–7 600 ₽ |
| Доработка модуля | 2–4 ч | 7 600–15 200 ₽ |
| Интеграция по API | от 4 ч | от 15 200 ₽ |
Частые проблемы с 1С-Битрикс
Пошаговые разборы: что проверить самому и когда звать специалиста.
Руководства по 1С-Битрикс
Вопросы по Битриксу
Сколько стоит поддержка сайта на 1С-Битрикс?
Исправление ошибки обычно занимает 1–2 ч, это 3 800–7 600 ₽ по ставке 3 800 ₽ за час. Точную оценку в часах пришлём до начала работы, а цены на другие типовые задачи собраны на одной странице. Абонентской платы нет, депозит не обязателен: можно оплатить по факту — счётом после приёмки работы.
Нужна ли лицензия, чтобы вы работали с сайтом?
Для исправления ошибок и доработок лицензия не нужна. Для получения обновлений ядра и модулей нужен неистёкший срок обновлений по лицензии, это правило 1С-Битрикс.
Можно ли править файлы в папке /bitrix/?
Не стоит. Обновление перезапишет такие правки. Мы переносим изменения в шаблон сайта или в /local/.
Вы работаете с Битрикс24?
Эта услуга про сайты на «Управлении сайтом». Задачи по интеграции сайта с Битрикс24 оцениваем отдельно: услуга «Интеграция с 1С и CRM».
Что с PHP 8?
Перед сменой версии PHP проверяем совместимость модулей и шаблона. Если модуль несовместим, говорим об этом в оценке.
Опишите задачу по сайту на Битриксе
Пришлём оценку в часах до начала работы.
Отправить задачу
Обязательны адрес сайта и контакт. Оценим в часах до начала работы. Первая задача до 2 часов бесплатно.