Политика конфиденциальности

Это рабочая версия политики. Она описывает, какие данные собирает сайт на самом деле.

Оператор

ООО «Интернет-Комьюнити», ИНН 7725308282, ОГРН 1167746207419. Сайт: getfixly.ru.

Какие данные мы получаем

Из формы заявки: адрес вашего сайта, контакт (телефон, Telegram или email), описание задачи, тип проблемы, отметка «Срочно». Кроме того, сохраняем страницу, с которой вы отправили заявку, дату и факт согласия.
При регистрации в кабинете: email, пароль (храним не сам пароль, а только его хэш), по желанию телефон или Telegram и адрес сайта; подсеть сетевого адреса без последнего числа — чтобы ограничить число регистраций с одного адреса; и данные, которые вы вносите сами: проекты, задачи, файлы.
При запросе «Не помню пароль»: email кабинета и контакт для связи — чтобы проверить, что кабинет ваш, и прислать ссылку для входа. Запрос храним 30 дней, затем удаляем.
Технические данные: файлы cookie и данные Яндекс Метрики: страницы, источник перехода, тип устройства. Сетевой адрес, с которого отправлена форма или проверка сайта, нужен для ограничения числа запросов (заявок не больше 8 в час) и хранится в кеше сервера один час. Адрес, введённый в проверке сайта, мы не сохраняем.
Источник перехода: метки рекламы (utm), домен, с которого вы пришли, и первая страница визита — в файле cookie fx_src и вместе с заявкой.
Яндекс Метрика записывает действия на страницах (Вебвизор) и строит карту кликов, только если вы нажали «Разрешить» в уведомлении о cookie; выбор можно изменить по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.
Журналы сервера: сетевой адрес, адрес страницы и браузер при каждом запросе; журнал ошибок 404 — адрес страницы, домен перехода и тип посетителя, без сетевого адреса.
Отчёты браузера о безопасности (CSP): адрес страницы и заблокированного ресурса.
В кабинете дополнительно: доступы к сайту — в зашифрованном виде, журнал их просмотров (кто и когда), результаты проверок доступности сайта, сроки домена и SSL-сертификата, номер чата Telegram, если подключены уведомления.
Для расчётов: название или ФИО плательщика и ИНН в счетах; банковские реквизиты для возврата депозита — в зашифрованном виде.
Отзыв после задачи: оценка, текст, подпись и отметка о согласии на публикацию; публикуем отзыв только с этим согласием.
Ответ «Разбор помог?»: страница, ответ и текст комментария, без контактов и сетевого адреса.

Зачем мы их используем

Ответить на заявку, оценить задачу, выполнить работу и выставить расчёт.
Улучшать сайт по статистике посещений.

Кому передаём

Заявки и данные кабинета не передаём третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для выполнения вашей задачи или предусмотрено законом. Статистику посещений обрабатывает Яндекс Метрика. О новой заявке команда узнаёт по электронной почте или в Telegram: текст заявки уходит в эти сервисы.

Как отозвать согласие или удалить данные

Отправьте заявку через форму на странице «Контакты» с пометкой «Отзыв согласия» и укажите контакт, который вы оставляли. Данные заявки будут удалены, если закон не требует хранить их дольше.