Что берём
- Исправление ошибок и аварии: сайт не открывается, 500, белый экран, не приходят заявки. Список разборов: проблемы с сайтом.
- Правки вёрстки, текстов, каталога, новые страницы: доработка сайта.
- Обновления WordPress и 1С-Битрикс, поддержка WordPress и поддержка Битрикс.
- Перенос на другой хостинг: перенос сайта.
- Защита и очистка после взлома: защита от взлома.
Новые сайты с нуля, дизайн и маркетинг мы не делаем.
Как устроена работа
- Вы создаёте в кабинете проект на каждый сайт клиента: название, адрес, CMS.
- Для каждой правки ставите задачу в нужном проекте. Мы присылаем оценку в часах и рублях.
- Вы согласуете оценку, мы работаем и присылаем результат на проверку.
- По каждой задаче остаётся отчёт: что сделано, сколько часов списано.
Задачи и отчёты разделены по проектам, поэтому видно, сколько ушло на каждый сайт.
В отчёте за месяц у каждой задачи указан сайт, а отчёт можно отфильтровать по одному сайту и выгрузить в CSV.
Всё главное на одной странице — чтобы переслать коллегам или руководителю:
Как считаются деньги
| Параметр | Условие |
|---|---|
| Ставка | 3 800 ₽ в час, одна для всех услуг |
| Депозит | Необязателен. Пополнение от 10 000 ₽, один на аккаунт и на все его проекты |
| Списание | За выполненные часы, без округления до полного часа |
| Возврат остатка | За 5 рабочих дней |
| Первая задача | До 2 часов бесплатно для новых клиентов, один раз |
Что вы вправе перевыставить клиенту, определяет ваш договор с ним. Часы и описания работ из отчётов можно приложить к вашему счёту.
Что нужно согласовать до старта
Мы пока не публикуем и не обещаем следующее. Если это важно, напишите в заявке, и мы ответим до пополнения депозита:
- отчёты под вашим названием, без упоминания Fixly;
- закрывающие документы отдельно по каждому проекту;
- соглашение о неразглашении;
- срок реакции с цифрами для аварий.
Порядок передачи сайта клиента
Достаточно адреса сайта и описания задачи. Доступы запрашиваем в оценке, только те, что нужны. Пароли не отправляйте через форму на сайте. Подробнее о том, что собрать у клиента: как передать сайт новому подрядчику.
Опишите проблему в форме. Пришлём оценку в часах до начала работы, первая задача до 2 часов бесплатно для новых клиентов.
Отправить задачуЧастые вопросы
Нужно ли открывать для Fixly доступ ко всем сайтам сразу?
Нет. Доступ нужен только к сайту, по которому поставлена задача.
Можно ли дать клиенту отдельный вход?
Задачи ставите вы в своём кабинете. В кабинете есть роли участников сайта («Наблюдатель» и «Бухгалтерия»), но вход для них работает по ссылке из письма, а отправку писем мы сейчас подключаем. Если вход для клиента нужен уже сейчас, напишите нам.
Можно ли работать под нашим брендом?
Отдельного «белого» кабинета у нас нет. Отчёты по задачам и PDF за месяц можно переслать вашему клиенту. Учтите, что в PDF есть название Fixly, наши реквизиты и остаток вашего депозита на дату отчёта; других лишних сведений там нет.
Есть ли скидка для агентств?
Ставка одна для всех — 3 800 ₽ в час. Для агентства выгода в другом: один депозит на все сайты, нет минимального пакета и видно расход по каждому сайту.
Чем это отличается от штатного разработчика?
Вы не платите, когда задач нет, и не зависите от одного человека. Расчёт часов: штатный разработчик или аутсорс.