Поддержка и доработка сайтов по часам. Без абонентской платы
Нет своего разработчика? Опишите задачу — оценим её в часах до начала работы, сделаем и покажем отчёт. Платите только за выполненные часы.
Отправить задачу — первая до 2 часов бесплатно- 3 800 ₽за час, единая ставка
- от 10 000 ₽депозит, остаток вернём за 5 рабочих дней
- до 2 часовпервая задача бесплатно для новых клиентов
Отправить задачу
Обязательны адрес сайта и контакт. Оценим в часах до начала работы. Первая задача до 2 часов бесплатно.
Как проходит работа
Опишите задачу
Адрес сайта и что случилось. Это форма на странице или задача в кабинете.
Получите оценку
Диапазон часов и рублей до начала работы. Пока вы не согласовали, работа не начинается. Как выглядит оценка
Проверьте результат
Мы выполняем задачу и показываем, что изменилось. Вы принимаете результат или возвращаете на доработку.
Получите отчёт
Что сделано, сколько часов, сколько списано с депозита. Остаток виден в кабинете.
В кабинете каждый ваш сайт проверяется каждые 5 минут — сбой будет виден на карточке сайта.
Пример расчёта депозита
| Пополнение депозита | +30 000 ₽ |
| Правки на сайте, 2 ч | −7 600 ₽ |
| Обновление плагинов, 0,5 ч | −1 900 ₽ |
| Публикация контента, 1 ч | −3 800 ₽ |
| Остаток на депозите | 16 700 ₽ |
Суммы условные, ставка настоящая: 3 800 ₽ в час. Остаток депозита можно вернуть за 5 рабочих дней.
Кто занимается вашим сайтом
- 5+ летзанимаемся поддержкой сайтов
- 120+ сайтовбыли у нас на сопровождении
- 99,9%средняя доступность сайтов на сопровождении
Fixly — сервис ООО «Интернет-Комьюнити» (ИНН 7725308282). Раньше поддержка сайтов была внутренней службой компании, теперь это отдельный продукт с открытыми ценами и отчётами. О компании · Документы и реквизиты
Услуги
Правки и доработки, безопасность и бэкапы, интеграции с 1С и CRM, перенос и ускорение. Отчёт по каждой задаче и остаток депозита в одном кабинете.
Восстановление сайта после сбоя
Белый экран, ошибка 500, поломка после обновления.
Защита сайта от взлома и очистка от вирусов
Очистка от вирусов, смена доступов, закрытие уязвимости.
Доработка сайта по часам
Тексты, вёрстка, формы, новые страницы, контент.
Поддержка и доработка сайта на WordPress
Обновления, конфликты плагинов, ошибки, доработка темы.
Поддержка и доработка сайта на 1С-Битрикс
Ошибки, обновления, шаблоны, почтовые события, обмен с 1С.
Перенос сайта на другой хостинг
Копия, проверка, переключение домена. WordPress, Битрикс и другие CMS.
Что-то сломалось?
Разборы по симптомам: что проверить самому и когда нужен специалист.
Частые вопросы
Как начать работу?
Два способа: отправить заявку в форме — мы оценим задачу и откроем вам кабинет, или создать кабинет самостоятельно по email и паролю — сайт сразу встанет на мониторинг, а задачу поставите там же. В обоих случаях первая задача до 2 часов бесплатна.
Сколько стоит час работы?
3 800 ₽ за час для всех услуг. Списываем фактическое время, без округления до полного часа. Примеры стоимости типовых задач есть на странице цен.
Что такое депозит и можно ли вернуть остаток?
Депозит — это предоплата часов работы, от 10 000 ₽. Неизрасходованный остаток возвращаем за 5 рабочих дней без комиссии. Депозит не обязателен: задачу можно согласовать с оплатой по факту — счёт появится в кабинете после приёмки работы.
Что входит в первую бесплатную задачу?
Любая задача до 2 часов работы для нового клиента: исправление, настройка, обновление, контент. Если задача больше, пришлём оценку на остаток, и работа продолжится после вашего согласия.
Как я узнаю, сколько будет стоить задача?
До начала работы присылаем оценку в часах и рублях. Пока вы её не согласовали, ничего не списывается.
Что делать, если сайт не работает прямо сейчас?
Отметьте в форме «Срочно» и опишите, что видите на экране. Пока ждёте ответа, пройдите проверку из разбора «Сайт не открывается».
Это абонентское обслуживание сайта?
Нет. Абонентской платы нет: вы платите за часы выполненных задач по ставке 3 800 ₽. Если сайту нужны регулярные работы, например обновления, их можно заказывать задачами и видеть расход в отчётах. Сравнение с абонентской моделью есть на странице цен.
Как вы получаете доступы к сайту и где их храните?
На первом шаге доступы не нужны. Какие понадобятся, назовём в оценке, а передать их можно в кабинете: логины и пароли хранятся зашифрованными, каждый просмотр сотрудником записывается в журнал, который видите вы. Подробнее — как мы храним доступы.
Следите ли вы за сайтом, когда задач нет?
Да, если сайт добавлен в кабинет: доступность проверяется каждые 5 минут, срок домена и SSL-сертификата — раз в сутки. Отдельно платить за это не нужно. Если что-то сломается, пришлём оценку на исправление.
Давно ли вы занимаетесь поддержкой сайтов?
Больше 5 лет. За это время на сопровождении было более 120 сайтов, средняя доступность сайтов за период составила 99,9%. Раньше это был внутренний сервис, теперь он оформлен как отдельный продукт Fixly. Подробнее о компании.
С какими CMS вы работаете?
Основные: WordPress и 1С-Битрикс. Другие CMS (OpenCart, Joomla, MODX) и самописные сайты на PHP оцениваем после осмотра. Напишите адрес сайта. Подробнее — сайты на других CMS.
Опишите задачу, пришлём оценку
Первая задача до 2 часов бесплатно для новых клиентов. Оценка в часах придёт до начала работы.
Отправить задачу
Обязательны адрес сайта и контакт. Оценим в часах до начала работы. Первая задача до 2 часов бесплатно.