Демонстрационный пример
Данные в отчёте вымышленные. Это не реальная задача и не реальный клиент. Настоящий отчёт содержит те же поля.
Отчёт по задаче №0000
| Поле | Значение |
|---|---|
| Задача | Не приходят заявки с формы на сайте |
| Сайт | example.ru |
| Тип | Исправление ошибки |
| Статус | Выполнена |
Что сделано
| Действие | Время |
|---|---|
| Проверили настройки формы и адрес получателя | 15 мин |
| Подключили отправку писем через SMTP | 30 мин |
| Отправили тестовые заявки, проверили доставку | 15 мин |
| Итого | 1 ч |
Расчёт
| Позиция | Сумма |
|---|---|
| 1 ч × 3 800 ₽ | 3 800 ₽ |
| Остаток депозита до задачи | 30 000 ₽ |
| Остаток депозита после задачи | 26 200 ₽ |
Как читать отчёт
- Что сделано. Действия по порядку: что именно меняли.
- Время. По каждому действию. Сумма равна фактическому времени, без округления до полного часа.
- Расчёт. Часы умножаются на ставку 3 800 ₽. Если задача была первой и укладывается в 2 часа, списание ноль.
- Остаток. Сколько осталось на депозите после задачи. Остаток можно вернуть за 5 рабочих дней.
Как принять работу
Когда статус меняется на «Проверьте результат», вы проверяете результат и принимаете его. Если что-то не так, возвращаете задачу на доработку с комментарием. Подробнее: как проходит работа.
Не хотите разбираться сами?
Опишите проблему в форме. Пришлём оценку в часах до начала работы, первая задача до 2 часов бесплатно для новых клиентов.
Отправить задачу