WordPress
Поддержка и доработка сайта на WordPress
Поддержка сайта на WordPress — это исправление ошибок, обновление ядра, тем и плагинов, правки и доработки. В Fixly её делают по часам: 3 800 ₽ за час, без абонентской платы; обновление плагинов обычно занимает 0,5 ч (около 1 900 ₽). Оценку в часах присылаем до начала работы.
Обновляем ядро, темы и плагины, исправляем ошибки и конфликты, дорабатываем сайт. Платите за часы: 3 800 ₽ в час.
- 3 800 ₽ в часединая ставка
- до 2 часовпервая задача бесплатно для новых клиентов
Оценка в часах до начала работы. Остаток депозита возвращаем за 5 рабочих дней.
Отправить задачу
Обязательны адрес сайта и контакт. Оценим в часах до начала работы. Первая задача до 2 часов бесплатно.
Когда обращаются
- После обновления плагина сайт показывает белый экран или «На сайте произошла критическая ошибка».
- Два плагина конфликтуют, форма или корзина перестали работать.
- Плагины и тема не обновлялись месяцами, и обновлять страшно.
- Сайт стал медленным или попал в рассылку спама после взлома.
- Нужна правка в теме или новый блок на странице.
Как мы обновляем WordPress
Сначала делаем резервную копию файлов и базы. Затем обновляем на копии сайта, проверяем главную, формы и оформление заказа. Только потом обновляем рабочий сайт. Если обновление ломает сайт, откатываем плагин из копии.
Правки оформления вносим в дочернюю тему, чтобы они не пропали при обновлении родительской.
Что входит
Сроки ориентировочные, точную оценку даём до начала
| Работа | Что делаем | Время |
|---|---|---|
| Обновление плагинов, тем и ядра | Резервная копия, обновление на копии, проверка форм и корзины, затем рабочий сайт. | 0,5 ч на несколько плагинов |
| Поиск конфликта плагинов | Включаем журнал ошибок, отключаем плагины по одному, находим причину и предлагаем замену. | 1–2 ч |
| Исправление ошибок PHP | Разбираем сообщение из журнала, исправляем код темы или плагина. | 1–2 ч |
| Доработка темы | Новые блоки, шаблоны страниц, правки оформления в дочерней теме. | по оценке |
| Восстановление после сбоя | Возвращаем сайт из копии или исправляем причину. Подробнее в услуге восстановления. | 1–3 ч |
| Защита сайта | Чистим от вирусов, меняем доступы, закрываем уязвимость: защита сайта. | по оценке |
Как проходит работа
Резервная копия перед работой
Сохраняем файлы и базу до любых изменений на сайте.
Журнал ошибок PHP
Включаем запись ошибок и смотрим, какой плагин или тема их вызывает.
Плагины по одному
При конфликте отключаем плагины по одному на копии и находим виновника.
Правки в дочерней теме
Изменения оформления и шаблонов делаем в дочерней теме, чтобы обновление темы их не стёрло.
Формы и корзина после выкладки
На рабочем сайте проверяем отправку форм и, если есть магазин, оформление заказа.
Что нужно от вас
- Адрес сайта и описание: что видите, когда началось, что меняли перед этим.
- После оценки — доступы, которые мы назовём (обычно учётная запись администратора WordPress и доступ к хостингу (панель или SFTP)). Добавьте их в кабинете в раздел «Доступы» — как мы их храним.
- Проверить результат по нашей инструкции и принять задачу или вернуть с комментарием.
Сколько стоит
Ставка 3 800 ₽ в час. Диапазоны ориентировочные, точную оценку присылаем до начала работы.
| Задача | Время | Стоимость |
|---|---|---|
| Обновление плагинов | 0,5 ч | около 1 900 ₽ |
| Исправление ошибки | 1–2 ч | 3 800–7 600 ₽ |
| Восстановление сайта | 1–3 ч | 3 800–11 400 ₽ |
Частые проблемы с WordPress
Пошаговые разборы: что проверить самому и когда звать специалиста.
- WordPress: белый экран
- Сайт сломался после обновления WordPress
- WordPress застрял в режиме обслуживания
- WordPress предлагает установку заново
- Критическая ошибка WordPress
- Ошибка подключения к базе данных
- WordPress не пускает в админку
- WordPress не отправляет письма
- Не загружаются картинки в WordPress
- WordPress медленно работает
Руководства по WordPress
Вопросы по WordPress
Сколько стоит поддержка сайта на WordPress?
Обновление плагинов обычно занимает 0,5 ч, это около 1 900 ₽, исправление ошибки — 1–2 ч (3 800–7 600 ₽). Точную оценку в часах пришлём до начала работы, а цены на другие типовые задачи собраны на одной странице. Абонентской платы нет, депозит не обязателен: можно оплатить по факту — счётом после приёмки работы.
Можно обновить все плагины сразу?
Технически можно, но при ошибке трудно понять, какой плагин её вызвал. Мы обновляем группами и проверяем сайт после каждой.
Что делать с плагином, который давно не обновлялся?
Оцениваем риск: есть ли в нём известные уязвимости, нужен ли он. Предлагаем замену или обновление вручную.
Нужно ли вам давать доступ к хостингу?
Для работ нужен доступ к админке WordPress и, обычно, к файлам и базе на хостинге. Какие именно доступы нужны, назовём в оценке.
Работаете с WooCommerce?
Да, исправляем оплату, корзину и письма о заказах. Для магазинов есть страница «Поддержка интернет-магазина».
Связанные услуги
Обновление CMS и перевод на PHP 8
WordPress, 1С-Битрикс, плагины и модули, переход на PHP 8.
Поддержка магазина на WooCommerce
Оплата, корзина, доставка и обновления магазина на WordPress.
Защита сайта от взлома и очистка от вирусов
Очистка от вирусов, смена доступов, закрытие уязвимости.
Резервное копирование сайта
Копии файлов и базы, хранение вне хостинга, проверка восстановления.
Опишите задачу по сайту на WordPress
Пришлём оценку в часах до начала работы.
Отправить задачу
Обязательны адрес сайта и контакт. Оценим в часах до начала работы. Первая задача до 2 часов бесплатно.