Контакты и заявка
Основной способ связи: форма ниже. Мы получаем заявку с адресом сайта и описанием, и можем сразу оценить задачу.
Как быстрее получить ответ
Сайт не работает
Отправьте форму ниже и отметьте «Срочно». Заявка придёт к нам с этой пометкой и попадёт в начало очереди. Опишите, что видно вместо сайта, — например, ошибку 502 или белый экран.
Новая задача
Опишите задачу в форме — мы оценим её в часах и откроем вам кабинет. Или создайте кабинет сами: сайт сразу встанет на мониторинг, а задачу поставите там же. Первая задача до 2 часов — бесплатно.
Вопрос по счёту или документам
Напишите через форму ниже: номер счёта или акта, название организации и что нужно — исправить реквизиты, прислать акт или закрывающие документы. Клиенты кабинета скачивают счета и акты сами в разделе «Отчёты».
Отправить задачу
Обязательны адрес сайта и контакт. Оценим в часах до начала работы. Первая задача до 2 часов бесплатно.
Как мы отвечаем
Ответим туда, куда укажете в форме: телефон, Telegram или почта. Сначала — вопросы или оценка в часах; без вашего согласия работа не начинается. Сайт не работает прямо сейчас? Отметьте «Срочно».
Что написать в заявке
- Адрес сайта.
- Что видите на экране: текст ошибки, скриншот или что именно не работает.
- Что меняли последним: обновления, переезд, правки, новый плагин или модуль.
- Когда началось и у всех ли посетителей.
Доступы не нужны на первом шаге — какие понадобятся, назовём в оценке. Как мы храним доступы
Реквизиты
ООО «Интернет-Комьюнити»
ИНН 7725308282
ОГРН 1167746207419
Что будет после заявки
- Читаем и уточняем. Если описания мало, задаём вопросы туда, куда вы попросили ответить. Срочные заявки разбираем первыми. Чем подробнее описание, тем меньше уточнений и тем точнее оценка.
- Оцениваем в часах. Пишем, что сделаем, сколько часов это займёт и какие доступы понадобятся. Цена часа — на странице «Цены».
- Ждём согласия. Работа начинается только после вашего «да». Оценка ни к чему не обязывает.
- Делаем и показываем. По итогу — что сделано и сколько часов ушло; задача и отчёт остаются в кабинете.