Сайт сломался после обновления WordPress или плагина

Что обновляли последним

Вспомните, что обновляли: плагин, тему, ядро WordPress или версию PHP. Откатывайте одно изменение за раз и после каждого проверяйте сайт. Если вместо сайта сообщение «Briefly unavailable for scheduled maintenance», читайте разбор про режим обслуживания.

Откат плагина

1. Скачайте предыдущую версию плагина. На странице плагина на wordpress.org откройте «Advanced View» и выберите версию в списке «Previous Versions». Для платных плагинов старую версию запросите у разработчика.
2. Подключитесь по FTP или файловым менеджером хостинга.
3. Переименуйте папку плагина в wp-content/plugins (например, в имя-плагина_old).
4. Распакуйте предыдущую версию в wp-content/plugins.
5. Включите плагин в админке и проверьте сайт.

Если админка не открывается, достаточно переименовать папку плагина: WordPress отключит его.

Откат темы

Те же шаги с папкой в wp-content/themes. Если правки были в самой теме, а не в дочерней, при откате они пропадут. Поэтому правки делают в дочерней теме.

Откат ядра WordPress

Заменить файлы ядра прошлой версией можно, но после обновления ядро иногда меняет структуру базы. Файлы старой версии с обновлённой базой могут не работать. Верните файлы и базу из резервной копии, сделанной до обновления: тогда структура базы и версия файлов совпадут.

Версия PHP

Если сайт сломался после смены версии PHP, верните прежнюю в панели хостинга. Старые плагины и темы могут не поддерживать PHP 8.

Как обновлять безопасно

1. Сделайте резервную копию файлов и базы.
2. Обновите на копии сайта (тестовый поддомен).
3. Проверьте главную, формы, оформление заказа, вход в админку.
4. Обновляйте плагины по несколько штук, а не все сразу.
5. После обновления на рабочем сайте проверьте те же страницы.

Сколько стоит решение у нас

Диапазоны ориентировочные, ставка 3 800 ₽ в час. Точную оценку присылаем до начала работ. Все цены.

Частые вопросы