WooCommerce
Поддержка и доработка магазина на WooCommerce
Поддержка магазина на WooCommerce — это исправление ошибок в корзине, оплате и доставке, обновление WooCommerce и плагинов, доработки. В Fixly её делают по часам: 3 800 ₽ за час, без абонентской платы; исправление ошибки обычно занимает 1–2 ч (3 800–7 600 ₽). Оценку в часах присылаем до начала работы.
Чиним оформление заказа, оплату, доставку и письма о заказах, обновляем WooCommerce и плагины без поломки магазина. Оплата по часам, оценка до начала работы.
- 3 800 ₽ в часединая ставка
- до 2 часовпервая задача бесплатно для новых клиентов
Оценка в часах до начала работы. Остаток депозита возвращаем за 5 рабочих дней.
Отправить задачу
Обязательны адрес сайта и контакт. Оценим в часах до начала работы. Первая задача до 2 часов бесплатно.
Как работаем с WooCommerce
Магазин на WooCommerce — это WordPress, плагин WooCommerce и десяток расширений: оплата, доставка, фильтры, выгрузки. Чаще всего ломается связка после обновления одного из них, поэтому сначала ищем место, где обрывается путь покупателя: карточка, корзина, оплата или письмо о заказе.
- Обновления WooCommerce и плагинов делаем после резервной копии и проверяем оформление тестового заказа.
- Оплату проверяем в тестовом режиме платёжной системы, если он есть.
- Обмен с 1С и CRM оцениваем после осмотра: схемы обмена у магазинов разные.
Если заказы остановились, отметьте в форме «Срочно».
Что делаем
Сроки ориентировочные, точную оценку даём до начала
| Работа | Что делаем | Время |
|---|---|---|
| Исправление ошибок в заказе | Корзина, скидки, доставка, статусы, письма о заказах. | 1–2 ч |
| Платёжный модуль | Проверка настроек и ответов платёжной системы, тестовый платёж. | 1–2 ч |
| Обновление WooCommerce и плагинов | Копия, обновление, проверка оформления заказа. | около 0,5 ч |
| Восстановление магазина | Возврат после сбоя, проверка оформления заказа. | 1–3 ч |
Как проходит работа
Проходим путь заказа
Повторяем шаги покупателя: корзина, доставка, оплата, письмо о заказе, чтобы увидеть, где ломается.
Журналы WooCommerce и платёжки
Смотрим журнал WooCommerce, ошибки PHP и ответы платёжной системы.
Обновления только на копии
WooCommerce, платёжные плагины и тему обновляем сначала на копии магазина.
Тестовый заказ после исправления
После исправления оформляем тестовый заказ и показываем результат.
Что нужно от вас
- Адрес магазина и описание: на каком шаге обрывается заказ, когда началось, что меняли перед этим.
- После оценки — доступы, которые мы назовём (обычно учётная запись администратора WordPress и доступ к хостингу: панель или SFTP). Добавьте их в кабинете в раздел «Доступы» — как мы их храним.
- Проверить результат по нашей инструкции и принять задачу или вернуть с комментарием.
Сколько стоит
Ставка 3 800 ₽ в час. Диапазоны ориентировочные, точную оценку присылаем до начала работы.
| Задача | Время | Стоимость |
|---|---|---|
| Обновление плагинов WordPress | 0,5 ч | около 1 900 ₽ |
| Исправление ошибки | 1–2 ч | 3 800–7 600 ₽ |
| Восстановление интернет-магазина | 1–3 ч | 3 800–11 400 ₽ |
| Доработка модуля (Битрикс, PHP) | 2–4 ч | 7 600–15 200 ₽ |
Частые проблемы с WooCommerce
Пошаговые разборы: что проверить самому и когда звать специалиста.
- Магазин не принимает оплату
- WordPress: белый экран
- Сайт сломался после обновления WordPress
- WordPress застрял в режиме обслуживания
- WordPress предлагает установку заново
- Критическая ошибка WordPress
- Ошибка подключения к базе данных
- WordPress не пускает в админку
- WordPress не отправляет письма
- Не загружаются картинки в WordPress
Руководства по WooCommerce
Вопросы по WooCommerce
Сколько стоит поддержка магазина на WooCommerce?
Обновление плагинов обычно занимает 0,5 ч (около 1 900 ₽), исправление ошибки — 1–2 ч (3 800–7 600 ₽). Точную оценку в часах пришлём до начала работы, а цены на другие типовые задачи собраны на одной странице. Абонентской платы нет, депозит не обязателен: можно оплатить по факту — счётом после приёмки работы.
Как обновить WooCommerce, чтобы магазин не сломался?
Сначала резервная копия, затем обновление плагинов по одному и проверка оформления заказа после каждого. Если что-то сломалось, возвращаем копию и разбираемся с несовместимым плагином.
Работаете ли вы с платёжными модулями для WooCommerce?
Да, если у модуля есть документация или доступен код. Проверяем в тестовом режиме платёжной системы; сложные модули оцениваем после осмотра.
Настроите обмен WooCommerce с 1С?
Оцениваем после осмотра: зависит от конфигурации 1С, модуля обмена и объёма каталога. Оценку в часах пришлём до начала работы.
Магазин не принимает заказы прямо сейчас. Что делать?
Отметьте в форме «Срочно» и опишите, на каком шаге обрывается заказ. Пока ждёте ответа, посмотрите разбор «Интернет-магазин не принимает оплату».
Опишите, что сломалось в магазине
Отметьте «Срочно», если заказы не проходят. Оценку пришлём до начала работ.
Отправить задачу
Обязательны адрес сайта и контакт. Оценим в часах до начала работы. Первая задача до 2 часов бесплатно.