Сравнение
| Студия-разработчик | Отдельный подрядчик на поддержку | |
|---|---|---|
| Знание сайта | Знает код и решения с первого дня | Нужно время, чтобы разобраться; помогает аудит при передаче |
| Модель оплаты | Чаще абонентский пакет часов | Часто почасово, бывает и пакет |
| Минимальный объём | Пакет на месяц, даже если задач нет | Обычно без минимума при почасовой оплате |
| Скорость при аварии | Зависит от договора и загрузки студии | Зависит от договора и загрузки подрядчика |
| Зависимость и доступы | Доступы часто только у студии | Доступы передаются при старте, у вас остаются свои |
| Когда выбрать | Сайт новый, задач много каждый месяц, студия отвечает быстро | Задачи нерегулярные, пакет не используется, студия отвечает медленно |
Вывод
Если студия отвечает быстро и пакет часов действительно используется — оставайтесь: знание кода стоит денег. Если вы платите за пустые месяцы или ждёте ответа неделями, разумно отдать поддержку отдельно. Сначала получите все доступы и проверьте, что домен и хостинг оформлены на вас: разработчик не отдаёт доступы, как передать сайт на поддержку.
Как посчитать, что выгоднее — пакет или часы: почасовая оплата или абонентка.
Частые вопросы
Обидится ли студия, если поддержку отдать другому?
Это обычная практика. Корректно сообщить заранее и попросить передать доступы и документацию. Если в договоре есть условия передачи, их стоит выполнить.
Сторонний подрядчик не сломает то, что делала студия?
Риск снижается, если начать с аудита и работать через копию сайта. Хороший подрядчик сначала разбирается, как устроен сайт, и только потом меняет код.
Можно оставить студию для доработок, а поддержку отдать отдельно?
Можно, если чётко разделить задачи и доступы, чтобы двое не правили одно и то же. Обычно это работает для крупных доработок у студии и срочных правок и аварий у подрядчика.
Опишите проблему в форме. Пришлём оценку в часах до начала работы, первая задача до 2 часов бесплатно для новых клиентов.
Отправить задачу