Поменяли сайт, а изменений не видно

Шаг 1. Браузер

• Обновите страницу без кеша: Ctrl+F5 (на Mac Cmd+Shift+R).
• Откройте страницу в режиме инкогнито или в другом браузере.
• Посмотрите с телефона через мобильный интернет.

Если в инкогнито изменения видны, а в обычном окне нет, дело в кеше вашего браузера: посетители увидят новую версию.

Шаг 2. Кеш CMS

• WordPress. Если стоит плагин кеширования, в его настройках или в верхней панели админки есть кнопка очистки кеша. После правки темы или меню очистите кеш полностью.
• 1С-Битрикс. В админке: «Настройки» → «Настройки продукта» → «Автокеширование», вкладка очистки файлов кеша. Кеш хранится в папках /bitrix/cache/ и /bitrix/managed_cache/. У отдельных компонентов на странице может быть своё время кеширования в параметрах.

Шаг 3. CDN и кеш хостинга

Если сайт работает через CDN или у хостинга включено кеширование страниц, очистите кеш в их панели. Без этого посетители ещё какое-то время видят сохранённую копию.

Шаг 4. Не тот сервер

• После переноса домен ещё может вести на старый хостинг: изменения на новом не видны. Проверьте A-запись и NS: сайт не открывается после переноса.
• Правку могли сделать на тестовой копии сайта, а смотрите вы рабочий.

Шаг 5. Правка не сохранилась

Если после сохранения в админке поле возвращается к старому значению, правка не записалась: ошибка сохранения, нет прав на запись файлов (шаблон, стили) или конфликт плагина. Посмотрите сообщение об ошибке в админке и журнал ошибок сервера.

Когда нужен специалист

• Очистили все кеши, а старая версия держится.
• Правка в шаблоне или стилях не применяется после сохранения.
• Сайт отдаёт разное содержимое разным посетителям.

Сколько стоит у нас

Диапазоны ориентировочные, ставка 3 800 ₽ в час. Точную оценку присылаем до начала работ. Все цены.

Частые вопросы