Это не ваш сайт? Если чужой сайт не открывается только у вас — попробуйте другой браузер, мобильный интернет и отключите VPN. Дальше на странице — разбор для владельца сайта.
Как читать код
Первая цифра задаёт группу. 3xx означает перенаправление, 4xx означает, что запрос не удалось выполнить из-за адреса или доступа, 5xx означает сбой на стороне сервера. Если ошибки 5xx видят все посетители, чинить нужно сайт или сервер.
Таблица кодов
| Код | Название | Что значит | Первый шаг |
|---|---|---|---|
| 301, 302 | Перенаправление | Адрес изменился, браузер идёт на новый | Если страница зациклилась, проверьте правила переадресации |
| 400 | Bad Request | Сервер не понял запрос | Разбор ошибки 400: cookie, адрес, формы и API |
| 401 | Unauthorized | Нужен вход | Войдите или проверьте пароль |
| 403 | Forbidden | Доступ запрещён | Разбор ошибки 403: права на файлы, .htaccess, защита хостинга |
| 404 | Not Found | Страницы по этому адресу нет | Разбор ошибки 404: когда это норма, как настроить редирект |
| 410 | Gone | Страницу удалили намеренно | Ничего, если удаление нужно |
| 429 | Too Many Requests | Слишком много запросов с вашего адреса | Разбор ошибки 429: лимиты, боты, скрипты и API |
| 500 | Internal Server Error | Сервер упал при обработке, подробности в журнале | Разбор ошибки 500 |
| 502 | Bad Gateway | Веб-сервер не получил ответ от PHP или другого сервера | Разбор ошибки 502: проверьте PHP-обработчик и журнал веб-сервера |
| 503 | Service Unavailable | Сервер временно не может принять запрос | Разбор ошибки 503: режим обслуживания, лимиты, нагрузка |
| 504 | Gateway Timeout | Сервер не дождался ответа | Разбор ошибки 504: тяжёлые запросы и лимиты времени |
| 520–526 | Ошибки CDN | CDN или сервис защиты перед сайтом не получил ответа от вашего сервера | Разбор ошибок 520–526: сервер, файрвол, IP в настройках CDN, SSL |
Не хотите разбираться сами? Пришлём оценку в часах до начала работы, первая задача до 2 часов бесплатно.
Отправить задачу404 и 403 бывают нормой
Одна страница с 404 — это обычно удалённая или переименованная страница. Если 404 отдаёт весь сайт, проблема в настройках. Ошибка 403 на закрытом каталоге (например, админке по IP) это защита, а не поломка.
Что делать при 5xx
- Запишите время и адрес, где ошибка появилась.
- Откройте журнал ошибок в панели хостинга.
- Вспомните последнее изменение: обновление, правка, перенос.
- Подробные шаги: ошибка 500 и сайт не открывается.
Опишите проблему в форме. Пришлём оценку в часах до начала работы, первая задача до 2 часов бесплатно для новых клиентов.
Отправить задачу